2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。
河南攀奇重工成立至今就專注于各類再生產資源設備行業的各類設備研發、制造、銷售。企業依據研發、制造、銷售的主要經營項目，成立了以產品研發部、生產中心、產品銷售中心、客戶服務中心、文化宣傳中心為主的部門結構體系，始終將滿足客戶的需求作為攀奇工作的首要目標。
購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可，30噸打包機太小嗎。
河南某加工場地現場，堆放了大量的廢舊的塑料大棚，大風一吹，各種塑料漫天廢物，場面十分凌亂，工作人員也無從下手。攀奇工程師上門查看了使用場地后，為該加工廠定制了輸送+打包+出塊的生產線。先將所有的塑料類制品通過輸送裝置送到打包機中，經過打包機的處理，再從出塊扣出塊。這條生產線滿足了用戶每小時8-10包的生產，有效解決了堆積的問題。
紙箱打包機是攀奇在2017年推出的新款產品，主要針對紙箱類垃圾產品的回收使用。除了一般打包機的作用外，攀奇牌紙箱打包機實現了機電液一體化，充分利用三者關系，使用先進技術使三者在液壓系統中有效結合，并提升整個液壓系統的工作效能；另外攀奇最大限度的提升紙箱打包機的自動化、智能化、定制化，不僅能夠讓設備自檢故障，更能依據內置規則自我修復，極大降低了設備維修、保養費用。
時光飛逝，歲月如歌，伴隨著祖國轟轟烈烈的開放浪潮，攀奇經歷了從無到有，從小到大，從弱到強的變化，企業實力不斷提升，企業形象深入人心。攀奇始終以品質求生存，以創新促發展，以客戶的滿意作為企業經營的主要目標。攀奇的每一次進步，都飽含這500多名員工的辛勤付出，每一步都蘊含這攀奇人的夢想與追求，更包含著客戶和社會、政府的支持與合作。回味創業初期的苦難，攀奇人將繼續保持堅韌的品質，懷揣信心和力量的繼續揚帆遠航。
30噸打包機太小嗎，面對不同客戶的不同需求，攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師，致力于為每個客戶提供有效解決問題，同時也是性價比**的產品方案。尤其是當客戶不明確應該如何選型，如何選配產品線，或有特殊需求時，攀奇的高性價比定制服務優勢就更為凸顯，必要情況下還會為客戶設計生產異型設備，以解決特殊機械要求。
攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展，攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類，這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師，會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮，為客戶定制符合企業生產特點的處理線路，在保證持續生產的情況下，降低生產成本。
“選擇攀奇就是選擇了產品質量”，這是2018年6月湖南一位垃圾處理廠經理給攀奇產品評價，攀奇客戶維保經理聽到熱淚盈眶。沒有什么能比客戶的肯定更值得攀奇人的驕傲。攀奇將滿足客戶需求、實實在在解決客戶的問題視作目標，踏踏實實將每個客戶服務好。攀奇的沒有什么客戶維護策略，靠的都是每個攀奇人真誠、熱忱的心。
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