隨著我國社會經濟的快速發展和城市化進程的加快，生活垃圾大量增加，處理垃圾以及垃圾再回收能力相對之后，城市垃圾問題愈發突出。我國垃圾回收仍以集中混合手機為主，所以為了實現垃圾處理減量化、資源化及無害化，需要對垃圾進行分揀后，打包分類處理，針對塑料、紙殼等分散類垃圾，作為減少生活垃圾的必要手段，打包機作為主要處理設備在各類垃圾回收機構里廣泛使用。
除了研發與團隊，攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業的硬實力，那么客戶服務就是企業軟實力，他不僅代表了企業對待客戶的態度，更傳遞了企業文化與企業精神。在資源投入方面，攀奇設立了單獨的客戶服務部，下屬分設售前服務部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環節為客戶提供貼心服務。
杭州撕碎機，青海省民和縣某個回收站在經過多家企業的實地考察后，在2020年購買了攀奇重工的打包機設備。該企業老板透露，買這臺打包機還經過了忐忑的過程，一開始選擇了一個小廠家，訂購了7000多的打包機，雖然對價格有疑問，但最終還是進行了購買，誰知產品質量不過關，使用不到半年，機器就無法正常打包，致使不得不暫時停工，等待產品維修。
杭州撕碎機，2018年度，攀奇黨支部多次組織黨員開展“兩學一做”的教育活動，多次學習總書記《新時代中國特色社會主義思想》的理論，多次參與政府機構組織的黨員活動，積極開展學習強國的知識，在此對攀奇所有的黨員進行公開表揚。攀奇黨支部希望各位通知應持續自我自主學習、了解時政、增長見識，及時完成業務技術任務與思想學習任務，為公司發展做出先鋒帶頭作用。
攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展，攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類，這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師，會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮，為客戶定制符合企業生產特點的處理線路，在保證持續生產的情況下，降低生產成本。
剪切機作為機床的一種，他主要由液壓驅動，刀口主要有400-1200mm，剪切力可以從63噸-400噸8個級別，主要使用在金屬回收加工、廢舊汽車回收，玻璃、塑料等的回收。攀奇一般會依據用戶剪切的材質，為用戶裝配不同的剪切刀，過高或過低剪切力將使機械無法高效的產出，過低的剪切力將無法正常剪切，過高的剪切力在使用中會出現經常掉落的情況。因此除了通用類的設備，一般攀奇會與客戶確認經常剪切的物料，為客戶裝備適合的刀片。
疫情當下，如何在疫情中間仍然能夠保持良好的銷量？是最近困擾攀奇重工的重要問題。攀奇重工在疫情余溫尚在的情況下，削減線下業務員的活動，調整為通過互聯網進行網絡推廣的方式，面向全國市場，以此為契機，攀奇完善了線上銷售系統與銷售流程，逐步優化了企業官網的各個頁面，并**將產品品牌力提升為企業發展戰略。
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