通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔(dān)心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。
介紹了攀奇各類高端設(shè)備，我們也介紹一下攀奇普通的設(shè)備。普通設(shè)備沒有特殊或者先進(jìn)的功能，如自動捆扎，這類設(shè)備在攀奇屬于基礎(chǔ)類設(shè)備，對功能需求不強(qiáng)，只需要設(shè)備能滿足基本功能即可的中小企業(yè)客戶。這種設(shè)備價格具有優(yōu)勢，對中小企業(yè)客戶來說，性價比會更高一些。在價格有限的情況下，攀奇優(yōu)選了基礎(chǔ)設(shè)備中最為**的核心部件，使設(shè)備擁有一個強(qiáng)勁的心臟。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點(diǎn)，只要設(shè)備出現(xiàn)問題，可及時與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚(yáng)。由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導(dǎo)致的賠付。
大多數(shù)剪切機(jī)在運(yùn)行時候，是穩(wěn)定在地上的。如果在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖，甚至出現(xiàn)緩慢的移動了位置，這時候就需要先停止工作再進(jìn)行處理。剪切機(jī)在運(yùn)行中的位置移動是十分危險的，此時需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電，檢查剪切機(jī)系統(tǒng)內(nèi)空氣情況，應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后，降低壓強(qiáng)，使油路保持在正常的真空狀態(tài)后，再重新工作。
液壓剪切機(jī)550噸龍門式，我國自上個世紀(jì)70年代引進(jìn)冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機(jī)。與國際剪切設(shè)備相比，國內(nèi)剪切機(jī)已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進(jìn)一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識別與觸屏展示運(yùn)行結(jié)果的企業(yè)。
2020年2月，攀奇全年的主題文化活動，以年末的歌會作為結(jié)尾經(jīng)過幾輪的比拼，10位實力唱將從三十多人的隊伍中脫穎而出，角逐**的贏家從臺下的反復(fù)練習(xí)到臺上的一名驚人，各位唱將用精湛的唱功，為各位同事帶來了一場精彩的演出我們不僅僅歌唱全年的營銷業(yè)績圓滿完成，更歌唱更加美好的明年，液壓剪切機(jī)550噸龍門式。
為適應(yīng)不果斷變化、不斷更迭的企業(yè)文化，攀奇都會通過企業(yè)文化手冊不斷修正企業(yè)文化，把新鮮的意見增加進(jìn)來，把落后的觀念摒棄掉。2017年，攀奇重新制定了2.0版的企業(yè)文化手冊，手冊中除了再次明確了企業(yè)核心價值觀與經(jīng)營理念外，對員工在企業(yè)內(nèi)的各種行為也提出了自己的要求。
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